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使い方

FANZA動画の使い方

作品を選ぶ前と買ったあとに知っておきたいことを、6つの短い解説にまとめました。内容はFANZAの公式ヘルプ(support.fanza.jp)の記載にもとづいていて、各記事に出典のURLを付けています。

解説の一覧

FAQ

よくある質問

当サイトで購入できますか?

当サイトは販売していません。作品ページのボタンからFANZAの公式ページに移動して購入します。

間違えて買った作品はキャンセルできますか?

公式ヘルプでは、お客様の都合によるキャンセルや変更は受け付けていないと案内されています。購入前に配信形態と視聴期限を公式ページで確認してください。

ダウンロードは何回までできますか?

公式ヘルプでは、ダウンロード期限切れを除き何度でもダウンロードできると案内されています。

ダウンロードした作品はオフラインで見られますか?

初回の再生はオンラインでライセンス認証を行う必要があります。条件は公式ヘルプ「ダウンロードした動画はオフラインで再生できますか?」を確認してください。

「HD版ダウンロード+ストリーミング」のストリーミングはHD画質ですか?

公式ヘルプでは、この表記はダウンロードがHD画質、ストリーミングが通常画質と説明されています。

スマホでダウンロードできますか?

一部の作品を除き対応していますが、パソコンに限られる作品もあります。公式ページの「視聴できるデバイス」で確認してください。

サンプル画像で本編の内容をすべて確かめられますか?

いいえ。サンプル画像は作品の一部です。本編は公式ページで購入して視聴します。

買う前に再生できるか確かめられますか?

公式ヘルプでは、再生テスト用の無料の4K動画(会員登録が必要・追加後最大2日間)が案内されています。

購入済み一覧から作品を削除できますか?

削除はできません。公式ヘルプでは、マイリスト機能で非表示にするよう案内されています。

機種変更したら買い直しが必要ですか?

視聴期限が無期限の作品なら、同じアカウントでログインすれば買い直しは不要と案内されています。

当サイトに再生の不具合を問い合わせできますか?

当サイトは販売・配信を行っていないため、再生やダウンロードの不具合にはお答えできません。FANZAの「動画サービスに関するお問い合わせ」をご利用ください。

ストリーミングがよく止まります

公式ヘルプでは、通信速度の不足や通信の不安定さが原因とされ、通信の切り替え・再起動・画質の変更が案内されています。

公式ヘルプ:FANZAヘルプ(動画)